2015年是東風(fēng)雪鐵龍“龍騰C計劃”的收官之年，依托更加鮮明的品牌，全面升級的動力系統(tǒng)、即將推出的全新車型，“龍騰C計劃”勢必將再創(chuàng)業(yè)界佳話。近日，東風(fēng)雪鐵龍戰(zhàn)略車型，新一代高效能中級車——C4世嘉，在成都車展橫空出世，在里外10平方米的空間里,詮釋著“三效四能”的產(chǎn)品標(biāo)簽。而在服務(wù)領(lǐng)域榮膺JDPOWER CSI榜，無疑再一次佐證了東風(fēng)雪鐵龍“家一樣的關(guān)懷”服務(wù)理念。
“三效四能”為外力
C4世嘉演繹全新用車生活
C4世嘉在成都車展的首次亮相成為了眾多消費者關(guān)注的焦點。傳承雪鐵龍C4家族優(yōu)秀的造車基因、世嘉產(chǎn)品的國內(nèi)榮譽(yù)，以及對創(chuàng)新DNA的執(zhí)著追求和延續(xù)，C4世嘉昂首闊步，在產(chǎn)品力上全面提升，以產(chǎn)品上的四能優(yōu)勢——勢能、動能、智能、潛能，為消費者提供用車體驗的三效合一——動力效率最高、體驗效果最好、經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)。為消費者提供了時下生活中更具價值的用車方案，讓出行變得更加愉悅。
來看看C4世嘉的外在修養(yǎng)——勢能。當(dāng)C4世嘉還是設(shè)計圖紙上的雛形時，設(shè)計師和工程師們就將法式浪漫和時尚精致融入了它的血液。簡潔的前臉設(shè)計方圓相濟(jì)，溫柔的家族式“C”形燈眉，與鍍鉻裝飾條融為一體，呈現(xiàn)出“一”字上揚(yáng)的姿態(tài)；一段式貫穿的側(cè)身腰線，劃過簡潔而飽滿的型面，勾勒出充滿力量感的車身。
相比于新平衡美學(xué)的外在表現(xiàn)，再來看看C4世嘉的內(nèi)在——動能，是否足夠強(qiáng)大。“T+STT核芯動力”是東風(fēng)雪鐵龍最為重要的動力總成，C4世嘉搭載了其中兩款載譽(yù)無數(shù)的渦輪增壓直噴發(fā)動機(jī)，包括獲得2015國際年度發(fā)動機(jī)大獎的1.2THP發(fā)動機(jī)、連續(xù)榮獲國際年度發(fā)動機(jī)8冠王的1.6THP發(fā)動機(jī)。當(dāng)然還有另一款黃金排量的1.6LCVVT自然吸氣發(fā)動機(jī)，動力輸出充沛的同時，平順性大大提升。
內(nèi)力非一日之功
東風(fēng)雪鐵龍成就品牌新高度
成都車展不僅是C4世嘉最閃耀的“秀場”，更是東風(fēng)雪鐵龍展現(xiàn)自身品牌形象的最閃亮“舞臺”。
成都車展上，東風(fēng)雪鐵龍將最具份量獎項“2015中國車市口碑榜最佳口碑汽車品牌”攬入懷中。而在早些時候，J.D.Power亞太公司2015年中國售后服務(wù)滿意度研究（CSI）正式發(fā)布，在主流車細(xì)分市場中，東風(fēng)雪鐵龍以804分高出第二名北京現(xiàn)代10分的絕對優(yōu)勢高居榜首。
作為最早進(jìn)入中國市場的合資汽車品牌之一，東風(fēng)雪鐵龍憑借全球同步的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開透明的維修等一系列溫馨、專業(yè)、便利的承諾式關(guān)懷服務(wù)更深層地贏得了用戶，使得品牌和用戶之間的關(guān)系更加和諧。正因為用戶在東風(fēng)雪鐵龍所有4S店都享受到了與法國雪鐵龍世界同一品質(zhì)、同一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，所以，廣大用戶才真正體會到東風(fēng)雪鐵龍品牌的與眾不同。
2013年，東風(fēng)雪鐵龍正式對外公布了2013-2015品牌中期發(fā)展規(guī)劃“龍騰C計劃”。按照規(guī)劃，東風(fēng)雪鐵龍將從品牌定位、產(chǎn)品技術(shù)、客戶承諾三個方面加速提升。在客戶承諾方面，重點是全面貫徹實施“家一樣的關(guān)懷”服務(wù)理念。
根植中國23年，東風(fēng)雪鐵龍秉承“家一樣的關(guān)懷”服務(wù)理念，不斷深化實施“一對一”專享服務(wù)工程，取得了累累碩果。在2015年J.D.Power售后服務(wù)滿意度（CSI）、售時滿意度（SSI）評選中，東風(fēng)雪鐵龍分別獲得了主流汽車品牌第一、第二的優(yōu)異成績，成為惟一一個連續(xù)三年售時售后兩項滿意度排名均進(jìn)入前三的主流汽車品牌，已經(jīng)贏得全國超過230萬用戶的真心擁戴。
